大眾點評進軍教育垂直領域
近期,大眾點評將教育從生活服務版塊中獨立出來,成立了教育頻道,與其它生活服務類頻道的目的一致,大眾點評希望為平臺上的C端用戶找到最合適的培訓機構。

2010年大眾點評就成立了“麗人”頻道專門經營,至今積累了忠實、具有消費能力的用戶群體,業(yè)務涵蓋美容、美發(fā)、美甲、美睫、瘦身等13個細分類目,覆蓋超過100個城市的超過40萬家商戶,女性用戶超過1億。其中,上海地區(qū)就有3.5萬家商戶信息,450萬活躍用戶。麗人事業(yè)部成立后,大眾點評將進一步推進行業(yè)全面發(fā)展。
在教育頻道,大眾點評所顯示的信息包括:教育機構的基本信息、課程內容展示、老師介紹、環(huán)境、用戶評價等,盡量為消費者提供全面的商戶信息,并且可以直接預約試聽課程,以及團購優(yōu)惠 課程產品。大眾點評教育頻道負責人張哲銘在GET大會上與芥末堆聊起剛剛啟動半年的教育頻道,目前已收錄商戶28萬家,涵蓋外語、音樂、職業(yè)教育、升學輔導等8大門類,目前預約用戶平均轉化率達到25%,意味著每四個預約有一個成功到店。下一步教育頻道會在信息呈現方式上下更多功夫,比如加入課程小視頻,讓用戶提前體驗。
在吃喝玩樂之外,大眾點評在挖掘更多垂直領域的機會,建立自己的護城河,比如去年切入婚嫁和酒店兩個領域,今年的重點之一是教育。張哲銘介紹說,未來想要深挖教育這個“低頻高消”的領域,在團購和預約之外為教育機構提供更好的服務,基于大數據進一步精確導流,比如根據用戶的消費傾向梳理出不同的需求,反饋給機構,以便根據C端用戶需求設計差異化產品,提升用戶體驗等。不過有個大問題在于,我看電影的時候會想到去貓眼電影,吃飯的時候大眾點評一下,然而選教育機構的時候我可能還是會選擇百度。張哲銘表示,這也是他們目前在努力的方向,讓教育這個品牌更加突出。
在上半年O2O熱高潮迭起之時,也出現了號稱要做“教育領域的大眾點評”的教育企業(yè),比如多學、神舟家教、365好老師,孩教圈等等,還有為藝、星空鋼琴、彈吧等藝術類音樂教育O2O平臺,早教領域有愛早教這樣的課程推薦平臺,垂直平臺跟全品類大流量平臺之間的PK才剛剛開始。
對于新事業(yè)部的成立,大眾點評麗人事業(yè)部總經理管宏希望在未來5年內,通過大眾點評的生態(tài)可以驅動麗人行業(yè)50%的營業(yè)額。

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