二手交易：永夜未盡還是沖出黎明？
有一則據(jù)說出自阿斯頓馬丁二手車交易商的廣告設(shè)計，視覺稿中沒有商品，只有一名嫵媚女子春光乍泄的背影，文案亦是簡明：你知道自己不是她的第一個，但是你真的在乎么?
當然，這是某種偷換概念的結(jié)果，尤其對于東方——或者中國——文化而言，許多男性不會拒絕一夜風流，卻在擇偶標準上持有堅定的處女情結(jié)及立場。
在業(yè)界看來，這也是中國電商市場日益壯大、卻遲遲未能誕生一個在規(guī)模上堪比eBay和Craigslist的二手商品交易平臺的特色原因：中國用戶似乎偏愛血統(tǒng)純正的新品，而對他人用過的舊物不感興趣。
在淘寶的幼年期，eBay扮演的角色一度是來自發(fā)達國家的巨獸，后者試圖將純正的C2C基因注入中國，并為每一筆交易抽取傭金。根據(jù)馬云的口述，包括他在內(nèi)的阿里巴巴“十八羅漢”曾將私人物品放到淘寶上，再請親朋好友拍貨付款，艱難的從身邊教育市場。
淘寶與eBay的競爭結(jié)果在阿里內(nèi)部被總結(jié)為“螞蟻雄兵”式的勝利，但是實際上，這場從模式上早已分道揚鑣的叢林實驗，其實就連短兵相接的時刻都少得可憐。
在阿里上市前夕的路演視頻中，馬云說他創(chuàng)辦的公司幫助“Merchants(零售商)”成長并創(chuàng)造出大量的工作機會。換句話說，將天貓與淘寶以B2C和C2C進行劃分并不科學，后者雖在阿里的規(guī)則體系中被歸為“個人賣家”，但是若以交易額的貢獻來統(tǒng)計，淘寶的支柱賣家大多都是專職身份，其中有著線下供應鏈甚至工廠或店面的賣家亦不在少數(shù)。
而eBay，是很難宣稱自己“能夠解決就業(yè)問題”的。
C2C的常年疲軟，導致那些試圖占領(lǐng)阿里失地的產(chǎn)品在過去多年不斷敗退出局，尤其是想要繞過支付通道而引入以物換物機制的平臺——如中國換物網(wǎng)(2008年停止運營)、舍得網(wǎng)(2012年停止運營)等——都讓二手生意變得面目可怖，很難形成足以構(gòu)建商業(yè)模式的規(guī)模。
宏觀而言，經(jīng)濟形勢“不能太好”是促成二手交易市場繁榮的某種先決條件，供給和需求的狂奔趨勢并不適合人們重視閑置物品的剩余價值。因此，當58趕集、淘寶相繼孵化獨立的二手交易產(chǎn)品、部分創(chuàng)業(yè)公司也重新投入這個多年受到冷遇的行業(yè)，其所應對的正是中國進入新一輪經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、兼具產(chǎn)能過剩與消費飽和的周期性緊縮時代。
或許也可以這么說：到了日子沒有那么好過的時候，一種形式的豐裕就變成了另一種形式浪費，因而產(chǎn)生的需求其實是在為過去的樂觀買單。
不妨來看看這些營造買單場景的不同派別的角色。
閑魚：巨頭下蛋，資源收割
2014年，淘寶推出一款名為閑魚的旗下應用，主要用于解決剁手黨們沖動消費之后發(fā)現(xiàn)并不合適想要轉(zhuǎn)手賣出的需要——其植入淘寶頁面的“一鍵轉(zhuǎn)售”功能使用頻次極高——而閑魚的諧音即“閑余”之意。
除此之外，閑魚的另一個戰(zhàn)略目的是圍繞二手交易為阿里的電商平臺增進社交屬性——至少，其產(chǎn)品負責人處端就是這樣去說服逍遙子(張勇)立項的。
處端在淘寶做了八年產(chǎn)品經(jīng)理，歷經(jīng)淘江湖、買家秀等枝葉式產(chǎn)品的興衰，終于承認在一個高度商業(yè)化的場景里，連接“人與商品”之后的連接“人與人”幾近是一項不可能完成的任務(wù)。
在線交易追求極致的效率，與搜索引擎的理念相仿，用戶越快完成購買，證明電商平臺的體驗越好，引導用戶做出任何冗余停留，都是有違“一拍即合”的買賣關(guān)系。淘江湖的失敗同樣說明，社區(qū)無法生造，用戶的思維定勢與平臺的成熟程度呈正比關(guān)系。
但是閑魚上線之后的數(shù)據(jù)反饋與淘寶截然不同，用戶與用戶之間的溝通乃至基于地理位置所創(chuàng)建的群組(在閑魚產(chǎn)品內(nèi)稱之為“魚塘”)都表現(xiàn)出極高的交互熱度，這一重建關(guān)系圖譜的想象空間，為閑魚帶來了跳離阿里舒適區(qū)的機會。
閑魚的一億用戶多由淘寶導入，其特征相當明顯：年輕(以學生和白領(lǐng)為主)、活躍(閑暇時間豐富)、小資(收入不高，但可支配比例較大)，為了借此沉淀用戶關(guān)系，閑魚將“購買”按鈕藏入交互的最后一環(huán)，用戶若是對某件二手商品產(chǎn)生興趣，必須首先進入聊天視窗與賣方對話，“交易前聊一聊”的設(shè)計被納為重點。
這種曲線救國的思路最大的問題在于它是否會分散二手交易這件事情本身的集中度，盡管它在形式上符合阿里對于各大平臺的拆分動作：天貓主做頭部正品，淘寶服務(wù)中小商家，閑魚在剝離后則承接下了商品的二次流通環(huán)節(jié)，整個體系確實有助于不同品牌的市場定位。
閑魚最大的競爭對手是有著相似誕生背景的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，后者脫胎于58趕集的二手交易頻道，同樣意圖染指這個被預見即將進入井噴時節(jié)的行當。關(guān)于大公司里的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，業(yè)界往往謹慎看待，這不僅是因為成功案例的鮮見，更是將票投給創(chuàng)業(yè)公司的慣性思維：人們很難相信完善的體制繼承與靈活的應變能力能夠得到兼容。
處端的做法粗暴而簡單，他在宣布一套嚴苛程度堪比創(chuàng)業(yè)公司的工作計劃之后，宣布可以接受無條件的調(diào)崗申請。隨后，閑魚失去了30%的團隊成員。處端認為只有這樣，才能刷出來那批真正愿意留下來跟創(chuàng)業(yè)公司打仗的精兵悍將。
因為有著阿里提供的大數(shù)據(jù)支撐，閑魚認為能夠解決C2C二手交易的信譽痛點，從而杜絕檸檬市場的發(fā)生。由于必須接入支付寶交易，芝麻信用作為個人征信體系能夠最大程度“威懾”存有欺詐意圖的賣家，這會更快拉升買方對于購買二手商品的信賴。
有趣的是，身為阿里內(nèi)部孵化而來的產(chǎn)品及品牌，閑魚被有意推向一級市場獨立融資，以創(chuàng)業(yè)公司的身份參與競爭。
胖虎：聚焦奢品，風景獨好
相比“跳蚤市場”的踟躇前行，奢品與汽車兩大高殘值垂類的二手交易行情一路走高，尤其是前者，在有了反腐運動的加持之后，顯得更加欣欣向榮。
馬成是二手奢品交易應用胖虎的聯(lián)合創(chuàng)始人，根據(jù)他的統(tǒng)計，胖虎的買家用戶構(gòu)成愈來愈多的出現(xiàn)官員及其家眷，而這一群體以往通常都只會是賣家用戶?！耙驗樗偷娜松倭?，自己買新的肉疼，但也不希望就此降低生活品質(zhì)，于是選擇二手的就多了起來?！?/p>
創(chuàng)辦胖虎之前，馬成已在中國開有三家二手奢品零售店，多與保利文化和蘇富比等拍賣集團合作。在他看來，二手奢品在傳統(tǒng)模式下——無論是寄售還是拍賣——都已形成不太利于賣家的游戲規(guī)則，中間商的話語權(quán)過于強勢，其利在于能夠拿走30%以上的利潤，其弊則是壓制了二手奢品的流通能力，許多賣家不甘被壓價——他們大多本就不是缺錢的人——索性繼續(xù)閑置不賣也是常有的事情。
多名業(yè)內(nèi)人士表達了相近的觀點：“中國的二手奢品行業(yè)即將重演日本從四十年前開始的歷史?！鄙鲜兰o八十年代，日本經(jīng)濟泡沫造就公眾對于奢品的消費空前興盛，昂貴的珠寶、名表、華服排著隊列走入尋常百姓家。然而，隨著貨幣政策的擴張失敗和房產(chǎn)及金融等系列涉及重量級資本行業(yè)的多米諾式萎靡效應發(fā)生，為了償還房貸和改善生活，很多家庭主婦開始變賣曾經(jīng)購置的奢品，這種風潮反而使大量的中古店——即回收和販賣二手商品的店鋪——生意日漸興隆。
供給存量巨大，需求增量顯著——基于這種判斷，除了胖虎之外，主打二手奢品拍賣的拍大牌、服務(wù)B2B二手奢品交易的奢易購、出自原阿里團隊的高端商品交易平臺愛丁貓等均在一年時間以內(nèi)創(chuàng)建并完成了融資。
由于帶有濃厚的“去中介化”的色彩，馬成考慮讓胖虎在C2C交易領(lǐng)域能夠做到永久免費——目前只是宣稱“第一年傭金全免”——由于二手奢品行業(yè)獨有的鑒定和估價等流程，實際上平臺方仍需負擔相應的非技術(shù)性成本，這對創(chuàng)業(yè)公司的盈利能力有著不小挑戰(zhàn)。
愛回收：拒絕顛覆，只做共生
當人氣極高的視頻評測團隊Zealer和Fview宣布涉足二手手機寄售時，在這個領(lǐng)域埋頭做了四年的愛回收其實是相當懷疑的，其市場總監(jiān)謝尹晟對媒體表示，規(guī)模瓶頸會嚴重限制它們的市場定價權(quán)。
事實上，上線半年以來，Zealer的二手寄售業(yè)務(wù)仍然無法常態(tài)化經(jīng)營，只能通過定期上新的方式提醒用戶按時“搶購”。從二手在售手機的掛牌情況來看，F(xiàn)view相對好些，不過其成交量在二手手機交易市場里也幾乎可以忽略。
并非是說Zealer和Fview的影響力不夠，而是電子商品已經(jīng)存在一條完整的回收、翻修和轉(zhuǎn)售鏈條，在大量的回收商(二手販子)擁有掃蕩貨源供應端的能力時，線上的覆蓋面積還是極其有限。
估值已達近20億人民幣的愛回收選擇與回收商合作，用C2B B2C的渦輪模式做出連接：賣家提交希望轉(zhuǎn)手的二手數(shù)碼商品信息，由平臺估價后送出專人(回收商)上門一手交錢一手交貨，最后再由平臺或其他線下渠道銷售出去，雙方分賬。
愛回收成立于2011年，正值中國智能手機購置浪潮，但其200萬美元的首輪融資足足用了三年，直到2014年才拿到B輪，其中亦和部分不滿利益遭到侵蝕的回收商有過交火，命途多舛。目前，愛回收仍在努力建立估價標準，這是一件業(yè)界公認的難題，比如權(quán)衡賣家的心里預期和商販/買家的壓價需要，以及如何避免落入兩頭不討好的難堪境地里。
另一方面，閑魚等綜合性C2C二手交易平臺的出現(xiàn)，也對愛回收造成了相當?shù)臎_擊，前者支持自主定價和自由議價，實際上向買賣雙方提供了更為靈活的空間。因此，就數(shù)碼電子二手商品而言，其實C2C和B2C是在滿足不同需求：C2C迎合賣家的價格訴求(可以試著磨出更高的價格，但也有可能很長時間都賣不出去)，B2C迎合買家的出貨訴求(平臺估價之后直接結(jié)款，拿錢速度更快)。
但是，在亟待開墾的沃土良田面前，寸土之爭其實毫無必要。晨興創(chuàng)投完整跟了愛回收的三輪融資，其合伙人石建明說，中國每年有三億部智能手機得到替換，然而現(xiàn)在回收率連1%都不到，這就是晨興創(chuàng)投堅定看好愛回收的最大邏輯。
以及……
在一次并不科學的抽樣調(diào)研中，豆瓣成為了一個用于快速處理二手閑置商品的高票選項，其超過1500個與二手有關(guān)的小組根據(jù)地理半徑、品類品牌、生活方式等緯度星羅棋布，用簡陋而低效的方式實現(xiàn)了買賣雙方的精準相遇。
似乎有些意料之外而又情理之中的觀感。
總體來看，二手交易行業(yè)的破土還是取決于匹配效率問題，為了刺激閑置商品進入流通環(huán)節(jié)，必須增加套利空間用以說服賣家付出時力，其中，圖書、數(shù)碼、汽車等二手標品(或準標品)的流通規(guī)模增長指日可待。
且與共享經(jīng)濟一樣，二手經(jīng)濟對于社會資源的重新配置也有正向的效果，隨著三四線城市及農(nóng)村人口的生活成本上漲，以消費驅(qū)動供給的二手市場格局被包括本文上述對象在內(nèi)的多位創(chuàng)業(yè)者一致看好。
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