創(chuàng)客空間：創(chuàng)業(yè)者的擺渡人
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如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)者是當(dāng)代的淘金者，那“創(chuàng)客空間”就是幫助淘金者渡河的擺渡人。
早在今年的5月7日，李克強(qiáng)總理到訪(fǎng)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，并在3W咖啡點(diǎn)了一杯香草卡布奇諾。今年1月28日，總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上確定支持發(fā)展“創(chuàng)客空間”的政策措施。而此次總理的創(chuàng)業(yè)大街之行，到訪(fǎng)的3W咖啡、聯(lián)想之星和創(chuàng)業(yè)會(huì)客廳，都屬于“創(chuàng)客空間”的范疇。
根據(jù)2015《政府工作報(bào)告》的定義，“創(chuàng)客空間”是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過(guò)市場(chǎng)化機(jī)制、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱(chēng)。我國(guó)正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)科技型企業(yè)孵化器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“孵化器”）到“創(chuàng)客空間”的全面轉(zhuǎn)型和升級(jí)。期間，主要的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出以下3個(gè)特點(diǎn)：
一、運(yùn)營(yíng)主體的變化
——從政府行為到市場(chǎng)行為
大多數(shù)人第一次聽(tīng)說(shuō)到孵化器，是伴隨著各地興建高新技術(shù)園區(qū)產(chǎn)生的，也稱(chēng)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng)業(yè)中心”）。另外，科研院校所憑借其人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也是孵化器主要的運(yùn)營(yíng)主體。例如，孕育出百度的北大孵化器。
在孵化器的早期建設(shè)運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論是在園區(qū)還是在高校，政府的行政力量都起主導(dǎo)作用。隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，孵化器的運(yùn)營(yíng)吸引了更多的市場(chǎng)主體參與。標(biāo)志性的事件是，今年3月毛大慶辭去了萬(wàn)科副總裁的職務(wù)，創(chuàng)辦了綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“優(yōu)客工廠”。萬(wàn)科集團(tuán)也在廣州萬(wàn)科云城項(xiàng)目中，引入了互聯(lián)網(wǎng)合作平臺(tái)“長(zhǎng)城會(huì)”，開(kāi)始試水“創(chuàng)客空間”。
二、盈利模式的升級(jí)
——從物業(yè)管理到創(chuàng)業(yè)服務(wù)
傳統(tǒng)孵化器的盈利模式主要有3個(gè)：政府補(bǔ)貼、房租收入和運(yùn)營(yíng)收入。其中運(yùn)營(yíng)服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是代理工商、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等服務(wù)。盈利模式的有限，導(dǎo)致了大量孵化器都在盈虧平衡點(diǎn)上掙扎。我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多創(chuàng)業(yè)者的造富“神話(huà)”，卻很少聽(tīng)說(shuō)哪家孵化器賺到了大錢(qián)。
這其中的原因，在上一點(diǎn)闡述中就能找到原因。政府開(kāi)辦孵化器的訴求是培養(yǎng)高科技企業(yè)與促進(jìn)人員就業(yè)，盈利是居次要位置。而市場(chǎng)主體的介入，使得開(kāi)辦的動(dòng)因發(fā)生了根本性變化，（長(zhǎng)期）盈利成為了主要訴求。
“創(chuàng)客空間”為創(chuàng)業(yè)者提供的服務(wù)是全方位的，包括團(tuán)隊(duì)建立、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、引入風(fēng)投、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化等。可以說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者的每個(gè)需求都對(duì)應(yīng)著一項(xiàng)服務(wù)。
三、參與程度的加深
——從服務(wù)者到參與者
大多數(shù)“創(chuàng)客空間”都在追求與創(chuàng)業(yè)公司的股權(quán)綁定。一方面，創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)業(yè)者較低的支付能力，使得以股權(quán)換服務(wù)是一個(gè)明智的選擇。另一方面，創(chuàng)業(yè)公司的未來(lái)成長(zhǎng)性，是最具有投資價(jià)值的。哪怕只鎖定每家入孵企業(yè)股權(quán)的1%，對(duì)“創(chuàng)客空間”來(lái)講，在未來(lái)有可能產(chǎn)生收益的“聚變反應(yīng)”。
在各類(lèi)型“創(chuàng)客空間”的發(fā)展中，筆者有以下思考和建議，供大家參考：
第一，重度垂直與行業(yè)細(xì)分，提高自身運(yùn)營(yíng)成功率
“創(chuàng)客空間”要為創(chuàng)業(yè)者的需求提供全方位的“五星級(jí)”服務(wù)，這對(duì)運(yùn)營(yíng)者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與資源渠道有著較高的要求。垂直于某一領(lǐng)域的精耕細(xì)作，與專(zhuān)注于一個(gè)行業(yè)所能帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，會(huì)大大提高“創(chuàng)客空間”的成功率。
第二，生態(tài)圈式的戰(zhàn)略資源布局，助力創(chuàng)業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展
在幫助創(chuàng)業(yè)者走向成功的道路上，“創(chuàng)客空間”需要構(gòu)建出一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的生態(tài)圈——與科研院所、資本市場(chǎng)、實(shí)體產(chǎn)業(yè)等，都需要聯(lián)動(dòng)?！皠?chuàng)客空間”的運(yùn)營(yíng)者有責(zé)任和義務(wù)，幫創(chuàng)業(yè)者“長(zhǎng)視”起來(lái)。
第三，創(chuàng)業(yè)即生活，注重與青年創(chuàng)業(yè)者的生活方式相結(jié)合
當(dāng)信息化與服務(wù)業(yè)成為創(chuàng)業(yè)發(fā)展主流的今天，產(chǎn)城分離的生活方式逐漸成為工業(yè)化社會(huì)的“遺跡”。面對(duì)大多是生長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的青年創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)與生活逐步融合成一體。怎樣留住人，留住人氣，成為每個(gè)“創(chuàng)客空間”需要思考的問(wèn)題。注重與青年創(chuàng)業(yè)者的生活方式相結(jié)合，成為一個(gè)必然選擇。
第四，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，通過(guò)外部合作實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精神內(nèi)核是協(xié)助。事必躬親的運(yùn)營(yíng)方式，無(wú)疑會(huì)加重“創(chuàng)客空間”的整體成本。把資源集中在自己的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通過(guò)外部合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作，輕裝方能快跑。
第五，全球化視野，關(guān)注海外的人才、技術(shù)與市場(chǎng)
要關(guān)注海外的中國(guó)留學(xué)生。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已是全球最大留學(xué)輸出國(guó)，2014年出國(guó)留學(xué)人員達(dá)到50萬(wàn)人。如何吸引留學(xué)生歸國(guó)，“創(chuàng)客空間”將會(huì)發(fā)揮巨大作用。
技術(shù)與市場(chǎng)，這兩者密切相關(guān)。中國(guó)的巨大市場(chǎng)，對(duì)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)有著巨大的誘惑力；同樣，亞洲、非洲、拉美等發(fā)展中國(guó)家，也存在著大量的發(fā)展機(jī)會(huì)。這非空談，在工作中筆者接觸到一家中國(guó)企業(yè)帶著物聯(lián)網(wǎng)畜牧技術(shù)到非洲發(fā)展，再把產(chǎn)品銷(xiāo)往西亞阿拉伯國(guó)家，令人印象深刻。
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